Terms & Conditions

1. Objeto y ámbito de aplicación

1.1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, T&C) regulan la navegación, el acceso, la creación de cuenta y la contratación de productos y/o servicios disponibles en el Sitio.
1.2. La navegación por el Sitio y/o la contratación implican la aceptación plena de estos T&C y de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Condiciones de acceso y uso del Sitio

2.1. El acceso es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet.
2.2. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito del Sitio, a no realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe, y a no causar daños a sistemas físicos o lógicos del Proveedor o de terceros.
2.3. Edad mínima: para contratar se requiere ser mayor de 18 años o contar con autorización de representante legal.

3. Cuenta de usuario (si aplica)

3.1. Para ciertas funcionalidades puede ser necesaria la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
3.2. El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de cualquier actividad realizada con su cuenta.
3.3. El Proveedor podrá suspender o cancelar cuentas ante usos fraudulentos o contrarios a los T&C.

4. Información y disponibilidad de productos/servicios

4.1. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o actualizar la oferta (descripción, imágenes, disponibilidad y precio) sin que ello suponga afectar a contratos ya perfeccionados.
4.2. En caso de indisponibilidad sobrevenida, se informará al Usuario y se ofrecerá reembolso íntegro o alternativa equivalente, a elección del Usuario.

5. Proceso de contratación

5.1. Los pasos de compra/contratación se indicarán en el Sitio: selección del producto/servicio, revisión del carrito o presupuesto, datos de facturación y entrega (si procede), método de pago y confirmación.
5.2. Antes de finalizar, el Usuario podrá revisar y corregir errores.
5.3. Tras completar el pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con el nº de pedido y el resumen del contrato.
5.4. Los contratos se formalizan en castellano y el Proveedor conservará un registro electrónico accesible previa solicitud justificada.

6. Precios, impuestos y facturación

6.1. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan en euros e incluyen IVA aplicable conforme a la normativa vigente.
6.2. Los gastos adicionales (p. ej., envío, montaje, desplazamiento) se detallarán antes de finalizar la compra.
6.3. El Usuario puede solicitar factura electrónica o en papel. La emisión de factura puede requerir datos fiscales completos.

7. Medios de pago y seguridad

7.1. Se aceptan los medios de pago indicados en el Sitio (p. ej., tarjeta, transferencia, pasarelas seguras).
7.2. Los pagos en línea se procesan a través de plataformas seguras. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas.
7.3. Los pedidos pueden quedar condicionados a verificación antifraude. Si no superan dicha verificación, podrán ser anulados con reembolso íntegro.

8. Entrega de productos físicos (si aplica)

8.1. Ámbito de entrega, plazos y costes se detallarán en el proceso de compra.
8.2. La entrega se considerará cumplida cuando el producto esté a disposición del Usuario en la dirección indicada.
8.3. A la recepción, el Usuario debe verificar el estado del paquete y anotar incidencias visibles en el albarán del transportista.
8.4. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Usuario en el momento de la entrega.

9. Prestación de servicios y/o contenidos digitales (si aplica)

9.1. Las fechas y horarios de prestación se acordarán con el Usuario.
9.2. No‑show / cancelaciones: las cancelaciones con menos de [indicar] horas pueden acarrear cargos; el no‑show faculta a reprogramar con coste o dar por prestado el servicio si ya se incurrió en gastos.
9.3. En contenidos o servicios digitales comenzados durante el periodo de desistimiento, el Usuario reconoce y consiente la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución/comunicación del contenido, conforme al art. 103 del TRLGDCU.

10. Derecho de desistimiento (consumidores)

10.1. Si el Usuario actúa como consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación, contados desde (i) la entrega del producto o (ii) la celebración del contrato de servicios.
10.2. Para ejercerlo, deberá comunicarlo a través del correo de contacto, pudiendo usar el modelo de formulario del anexo.
10.3. Excepciones (art. 103 TRLGDCU), entre otras: productos personalizados o claramente configurados a medida; bienes precintados no aptos para devolución por motivos de higiene y que hayan sido desprecintados; contenido digital suministrado en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso; servicios completamente ejecutados.
10.4. En devoluciones de productos, el Usuario asumirá el coste directo de la devolución salvo indicación contraria. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, dentro de los 14 días siguientes desde que se informe del desistimiento y, en su caso, se haya recibido el bien o comprobado su envío.

11. Garantías legales

11.1. Los consumidores disponen de garantía legal conforme a la normativa aplicable.
11.2. Para hacerla efectiva, el Usuario deberá conservar justificantes de compra y contactar por los canales de atención indicados.

12. Propiedad intelectual e industrial

12.1. Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, código, etc.) son titularidad del Proveedor o de terceros licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
12.2. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso no expresamente autorizado por escrito.

13. Enlaces externos

13.1. El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. El Proveedor no es responsable de sus contenidos, condiciones o políticas. El Usuario accede bajo su propio riesgo.

14. Responsabilidad y fuerza mayor

14.1. El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio, pudiendo suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualización o causas ajenas.
14.2. El Proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio, salvo dolo o culpa grave.
14.3. Fuerza mayor: el Proveedor no responderá por incumplimientos debidos a causas imprevisibles o inevitables (p. ej., desastres naturales, fallos de proveedores, conflictos laborales, pandemias, decisiones administrativas, cortes de red, etc.).

15. Protección de datos personales

15.1. Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
15.2. Para más información sobre finalidades, legitimación, conservación, cesiones y ejercicio de derechos, consulte la Política de Privacidad del Sitio.

16. Cookies

16.1. El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, de análisis y/o publicitarias.
16.2. El Usuario puede configurar sus preferencias y obtener más información en la Política de Cookies.

17. Atención al cliente y reclamaciones

17.1. Canal de contacto: [indicar correo] y/o [indicar teléfono].
17.2. El Proveedor atenderá las reclamaciones en el plazo máximo de 30 días.
17.3. El Usuario consumidor podrá acudir a plataformas de resolución extrajudicial de conflictos (p. ej., ODR de la Comisión Europea) y a organismos de consumo competentes.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

18.1. Estos T&C se rigen por la ley española.
18.2. En caso de discrepancia, y salvo norma imperativa en favor del consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España).

19. Modificación de los T&C

19.1. El Proveedor podrá modificar estos T&C cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio y no afectarán a contratos previos.

20. Nulidad parcial

20.1. Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, no afectará a la validez del resto. La disposición afectada se interpretará o reemplazará por otra válida que persiga su finalidad.

21. Idioma

21.1. El idioma jurídico de referencia es el castellano. Las traducciones, en su caso, tienen carácter informativo.